Google 和 Amazon 看似是两家基因完全不同的公司：Google 以广告为生;Amazon 则是一家电商。但是，商业世界中是没有明确的界限的，哪里有市场、哪里有利益，大家就会蜂拥而至，这在互联网巨头之间也不例外。当人们都在谈论 Google 和苹果之间的风格路径差异的时候，可能大家没有注意到，Amazon 正迅速成长起来，并已经成为了 Google 最强劲的竞争对手之一。
双方不仅在各自的核心业务领域(零售和广告)展开了激烈的竞争，并且在不断扩展自身业务线的过程中，在智能手机、流媒体视频、云计算、无人机等非核心业务领域也形成了直接对抗。市场研究公司 Forrester Research 分析师 James McQuivey 表示，Google 和 Amazon 正朝着同一个目标前进，那就是：双方都希望在用户有任何需求的时候首先想到的是自己。
核心业务的竞争
零售业务领域
虽然 Amazon 的核心业务是出售各类商品，Google 则是广告销售，但这两项业务本身就是有所重合的，因此两家也不可避免的会产生竞争。Google 希望用户在想要购买蓝牙耳机或登山靴的时候，首先想到的是使用 Google 的搜索引擎，这样它就可以向用户展示相关产品的广告。但调查显示，现在越来越多的网购用户直接在 Amazon 上进行搜索，并不通过 Google。
ChannelAdvisor 公司(一家帮助零售商管理在线广告的公司)的 CEO Scot Wingo 说：问题就在于，消费者在网购的时候会从哪里开始?Google 一度长期统治这个领域，是人们进入互联网世界的首选入口，包括网购。但如今 Amazon 夺回一城， 至少已经开始成为大部分冲着网购去的用户的首选入口。
一些分析师认为，Amazon 的崛起与移动互联网的发展密不可分。不同于浏览器对 PC 互联网世界的统治地位，App 才是移动互联网上最重要的入口，由于智能手机和平板电脑的的使用率越来越高，下载和使用 Amazon 官方 app 的用户数量也越来越多。Amazon 的 app 可以直接搜索商品，并且只需很简单的几次点击就可以完成整个购物过程。因此对于网购用户来说，先在 Google 上搜索再跳转至 Amazon 网页进行购买的购物方式已经不太适合移动端的购物体验。
对此，Google 也有应对措施，利器就是其擅长的广告业务。2012 年底，Google 推出了新的广告产品 Product Listing Ads，这可以说是一个专门针对中小商户推出的广告产品。PLAs 同样是关键字广告，和自然搜索结果一起出现在搜索栏里，但当用户把鼠标移到搜索结果上时，搜索栏的右边就会出现这个商品的图片和具体信息，包括价格、用户评论等。从数据来看，PLAs 在吸引用户点击和购物方面卓有成效。最初，PLAs 是免费提供给商家的，但是后来，它也开始向商家收费。但 Amazon 并没有接入 PLAs 广告系统，这将会影响到 Amazon 商品展示的位置和信息量，从而大大降低从 Google 导流过去的用户量。
在与零售相关的领域，两者也打的不可开交。例如，在支付服务方面，Google 率先推出了 Google Wallet 用于线下的手机支付场景。而就在最近，Amazon 也在线下支付领域频频动作，先推出了管理礼品卡 / 会员卡的Amazon Wallet，后又推出了信用卡刷卡器Local Register。再例如，在当日送达服务方面，Amazon 不仅在全美大量建设大型仓储设备，还率先在去年底推出了Prime Air服务，即”利用无人机在半小时内把快递送到你家“的一项服务。而就在今年 8 月底，Google 公开了其秘密进行了 2 年的无人机计划Project Wing，也将主要用于送货。
广告业务领域
而在 Google 的核心业务领域——广告方面，Amazon 也已经开始布局。在广告行业，Amazon 一直被称作“沉睡的巨人”，因为它汇聚了海量的与消费相关的数据，在广告主眼中价值不可估量。多年以来，Amazon 一直在自己的网站上投放广告。2010 年底，它悄悄的开始在第三方网站上为广告主做精准广告的投放，却一直没有被披露，直到 2012 年年中，Amazon 才正式将其命名为“亚马逊广告平台”(Amazon Advertising Platform)。这项服务将与 Google Adsence 产生直接竞争，并且，分析师都非常看好这项业务，认为很有可能成为 Amazon 的下一项支柱性业务，虽然在营收上尚无法对 Google 造成威胁，但难说 Google 就没有感受到压力。
非核心业务的竞争
移动数据领域
Google 在移动领域通过 Android 执掌一方天下。通过 Android，Google 大量置入其搜索引擎、地图、支付等自有服务，不仅带动了 Google 广告业务在移动端的发展，也帮助 Google 获取了大量用户在移动端的使用数据。而 Amazon 也相继推出了 Kindle Fire 和 Fire Phone，希望构建自己的移动生态。为此，Amazon 用自家服务大量替代 Google 的服务，比如默认的应用程序商店就是 Amazon Appstore 而非 Google Play。并且，这对于 Amazon 获取用户全方位的需求和行为数据也很有价值。
数字娱乐内容领域
Google 有 YouTube，Amazon 也有针对 Prime 会员的 Instant Video 视频服务，并且这两年也一直在做自己的视频内容。近期，Amazon则花10亿美元收购了游戏视频直播网站Twitch，这也是 Google 一直觊觎的对象。Twitch 不仅有坚实的游戏用户基础(大部分是年轻的用户)，有助于 Amazon 将其数字娱乐内容版图扩张至游戏领域;还有着很完备的视频流媒体基础设施，有助于 Amazon 未来搭建流媒体视频服务。
云计算服务领域
云计算服务是一个利润可观的商业领域，尤其是企业级云服务，正成为越来越多中小企业的选择。目前，AWS 是企业云服务的领先者。有报告称，AWS 正成为史上增长最快的企业云服务之一，很大程度上支撑了 Amazon 近年来的股价上涨。Google 也不甘把这么大块蛋糕拱手让人，于是也借助自身强大的数据承载能力和高效的计算能力推出了 Google app engine。从客户上来看，AWS 既有 Netflix 和 Instagram 这样的互联网企业，也包括 NASA、中情局等重量级客户。而 Google 的云计算服务相对年轻，其客户包括 Snapchat、Secret 等。
两者在云计算服务商一度大打价格战。光脚的不怕穿鞋的，为了追赶 Amazon，Google 在今年 3 月宣布下调其云计算服务的价格，其中数据库服务 BigQuery 价格跳水达到 85% 之高。Amazon 也不甘心，隔天便宣布了降价措施，最大降价幅度达到 61%，大有与 Google 对抗到底的意思。
科技界的分析人士认为，Google 和 Amazon 之间的竞争只是未来互联网发展的一个缩影。互联网巨头们都在争相扩张自己的业务线以覆盖更广泛的服务领域，希望最大限度的将用户留在自己手中。在这个过程中，互联网巨头们不可避免的会进入彼此的核心业务领域，或同时进入新的业务领域。因此，巨头们的针锋相对在未来将会越来越普遍。
博文
0 评论:
发表评论